Принципы и правила общения или коммуникации, позволяющие наиболее положительно взаимодействовать с людьми

Из многочисленных художественных произведений, научных работ, высказываний и т.п. можно выделить следующие основные принципы и правила общения или коммуникации, позволяющие наиболее положительно взаимодействовать с людьми.

Критерии, которыми необходимо постоянно следить в процессе общения или коммуникации типа я-он, я-они, я-толпа :

1. Наше психологическое состояние, чувства, мысли, речь.

Мы должны наиболее полно соответствовать качествам, которые уважает и любит ваш оппонент (внешние, соматические, социальные, коммуникативные, материальные, душевные, духовные и др.). Т.е. должна присутствовать полная ориентация и настрой на собеседника, и само взаимодействие.

Отсюда вытекают такие критерии как

1) уверенность,

1.1) в себе.

1.2) в достижении успеха.

2) информативность,

2.1)передача собеседнику полезной или интересной ему информации.

2.2)эмоциональная информация (те положительные эмоции, которые собеседник получает от общения с вами).

3) наша полезность

3.1)как источник наслаждений

3.1.1) от общения.

3.1.2) сексуальных.

3.1.3) эмоциональных.

3.2) материальная.

3.3) социальная.

4) безопасность.

2.Ощущения оппонента.

Собеседник должен ощущать в процессе взаимодействия с вами:

1)Собственную значительность.

2)Доброжелательную атмосферу (многие авторы для достижения этой цели советуют улыбаться, если это уместно).

3)Открытость и честность по отношению к себе. (Мы сами действительно должны верить, по крайней мере, во время общения, во все то, что говорим оппоненту)

4)Собственную безопасность.

5)Оптимизм.

6)Поддержку.

7)Интерес к себе и своим проблемам.

8)Общность.

3.Необходимо также следить за течением взаимодействия.

1)Диалог.

1) Пусть больше говорит собеседник.

2) Запрещается перебивать собеседника.

3)Желательно передавать только интересующую собеседника информацию.

4)Желательно говорить на языке партнера.

5) Желательно подчеркивать общность с партнером.

2)Внушение собеседнику сознания его значительности.

1) Как человеку, как личности.

2) Во взаимодействии с нами.

1.1) Необходимо как можно чаще называть собеседника по имени.

1.2) Необходимо принимать сторону собеседника.

1.2.1) Для этого необходимо проявлять уступчивость.

1.2.2) Для этого необходимо смотреть на вещи со стороны собеседника

1.3) Необходимо проявлять неподдельный интерес к собеседнику.

1.3.1) как к личности.

1.3.1) к его проблемам.

1.4) Необходимо внушать собеседнику сознание его значительности, говоря ему о его успехах.

3) по мимо этого необходимо соблюдать дистанцию комфортного общения (расстояние между вами и собеседников).

Автор: к.п.н. , магистр психологии Румянцев Сергей Александрович